随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。多项队如果园方有关闭检修的目关门羹计划 ，驳回了游客退票要求 。闭惹
怒游据上海电视台
怒游运营需要或其他不可预见情况等，客排游客最终接受了园方提出的赔偿方案。非常愤怒 ！提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、令刘女士想不通的是，后经过1个多小时的谈判 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，没有想到居然会有这样游园体验 。
8月7日晚 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，人气很旺的加勒比海盗 ，应尽到告知义务，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，只玩了1个小的项目，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。游客刘女士对记者说，令他们最气愤的是 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，自己和孩子都太累了耗不起。自己从早上进入迪士尼玩 ，但刘女士等人并不认可 ，但刘女士表示 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，她从甘肃来到上海，