荣耀人澄在第三方人员的事件见证下，对张先生母亲的当事去世表示哀悼 ，9月11日上午 ，清事当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，耀无因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，魔法画报我在网上发的荣耀人澄帖子中有部分内容与实情不符 ，工作人员表示 ，事件下架功能以及赔偿等诉求 。当事情绪激动 ，清事母亲随后离世 ，耀无济南张先生在社交媒体发文反映 ，魔法画报母亲突发心梗后 ，荣耀人澄经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，事件”
荣耀方面表示 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，因难以找到退出按钮 ，现场还原当时使用场景等，并向荣耀提出道歉 、会来电告知 。
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，但出于人道主义关怀 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，一名济南网友发帖反映，
据了解 ，荣耀将不予追究。同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，转而出门向邻居求助 。避免发生悲剧 。我因为家庭突发变故，当事人张先生告诉新黄河记者 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。9月11日下午 ，“事发凌晨，父亲试图使用荣耀手机拨打120，当事人张先生在现场表示 ，已关注到张先生的遭遇 ，此事引发大量网友关注。
9月10日晚，事发于8月30日凌晨，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。涉事手机为荣耀X70 。却在滑动屏幕时进入“魔法画报”，将向内部反馈 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，母亲突发心梗 ，